Die Bearbeitungs- und Lieferzeit ist je nach Produkt unterschiedlich und auf der Produktseite angegeben. Sie kann je nach Artikel zwischen 1-3 Werktagen und mehreren Wochen liegen. Prüfe daher immer die Produktseite für die genaue Lieferzeit. In geschäftigen Zeiten oder während Aktionen kann es etwas länger dauern.

Niederlande und Belgien: Unter 100 € werden die Versandkosten im Warenkorb berechnet; ab 100 € versenden wir kostenlos (ausgenommen Canvascamp, Barebones, Frontier und Winnerwell, diese werden ab 750 € kostenlos versendet).

Übrige EU-Länder: Ab 750 € versenden wir kostenlos; darunter werden die Kosten im Warenkorb berechnet.

Länder außerhalb der EU (u. a. Vereinigtes Königreich, USA, Schweiz, Japan): Hierfür bieten wir keinen kostenlosen Versand an. Die Kosten werden immer im Warenkorb berechnet, unabhängig vom Bestellwert.

Ja, wir bieten einen periodischen Sammelversand als kostenlose Option an. Die Lieferzeit beträgt hierbei in der Regel 14 bis 31 Werktage.

Niederlande, Belgien, alle EU-Länder und einige ausgewählte internationale Ziele. Ist dein Land nicht dabei? Nimm Kontakt mit uns auf, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Möglicherweise ja. Eventuelle Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren gehen zulasten des Kunden.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungsmail mit einem Track & Trace-Code. Es kann 24-48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister sichtbar ist.

Leider haften wir nicht für Verzögerungen durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle, wie Wetter, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zoll oder falsche Adressangaben.

Du bist selbst für eine korrekte und vollständige Lieferadresse verantwortlich. Wird eine Bestellung wegen einer falschen Adresse oder einer fehlgeschlagenen Zustellung zurückgeschickt, gehen eventuelle zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand zu deinen Lasten.
Hast du einen Fehler gemacht? Kann passieren. Nimm in diesem Fall Kontakt mit uns auf.

Ja, du hast nach Erhalt 14 Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen eine Rücksendung anzumelden.

Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung eines Produkts trägt der Verbraucher. Möchtest du, dass wir ein Rücksendeetikett für dich erstellen? Das ist auf Anfrage möglich, die Kosten dafür werden dann von deiner Erstattung abgezogen.

Du darfst das Produkt auspacken und prüfen, wie du es auch in einem Geschäft tun würdest, es aber nicht darüber hinaus benutzen. Ist das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt als nötig, können wir dir diesen Wertverlust in Rechnung stellen.

Prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns sofort über contact@broeroutdoor.nl, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast.

Nein, wir haben keinen Showroom und sind nicht für die Öffentlichkeit geöffnet. Broer Outdoor ist ausschließlich online tätig.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erhältst du dein Geld automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendemeldung. Sind seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen und hast du noch nichts erhalten? Dann nimm Kontakt mit uns auf.

Nimm zuerst Kontakt mit uns auf über contact@broeroutdoor.nl. Finden wir gemeinsam keine Lösung, kannst du dich für eine kostenlose Schlichtung an WebwinkelKeur wenden und gegebenenfalls an die unabhängige Schlichtungsstelle (dies ist mit Kosten verbunden).

Adresse: Zwolsedijk 16e, 8061RD Hasselt, Niederlande
Handelskammer (KvK): 82682321
USt-IdNr.: NL003712876B10
E-Mail: contact@broeroutdoor.nl
Hilfe nötig? Schreib uns auf WhatsApp: +31 (0)38 3690377

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